EXUMA POLAR

Kolay İade

Anlaşmalı Kargo Firmaları: Sürat Kargove MNG Kargo

Alışverişlerinizde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir! Eğer aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, Algiyin olarak size aşağıdaki adımları takip ederek kolayca iade işlemi gerçekleştirme imkanı sunuyoruz:

1. Hesabınıza Giriş Yapın

Hesabım bölümüne giderek Siparişlerim sayfasına giriş yapın.

2. İade Etmek İstediğiniz Ürünü Seçin

İade etmek istediğiniz ürünü sipariş listenizden bulun ve Kolay İade butonuna tıklayın.

3. İade Kodu Oluşturun

İade işlemini başlatmak için gerekli olan iade kodu burada sizin için oluşturulacaktır. Bu kodu bir yere not alın ya da ekran görüntüsü alarak saklayın.

4. Kargonuzu Hazırlayın

Ürünü orijinal ambalajında ve iade kodunuz ile birlikte paketleyin.

5. Kargonuzu Teslim Edin

İade kodunuzu kullanarak, ürününüzü Sürat Kargo veya MNG Kargo şubelerinden herhangi birine ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.

6. İade Taleplerinizi Takip Edin

Algiyin hesabınızda İade Taleplerim sekmesi altında, oluşturduğunuz tüm iade taleplerini ve durumlarını kolayca takip edebilirsiniz.

• ---

  Ürünlerimiz ile ilgili iade taleplerini teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

• Yasalar ve ticari işleyiş sebebiyle faturasız herhangi bir iade ve değişim  işlemi kabul edilmiyor.

• Kargo görevlisi firma kodu üzerinden, firmamızın adresini iletişim bilgilerini görüntüleyerek gönderimi gerçekleştirmektedir.

• İade ve değişimi gerçekleştirilecek ürünlerin kullanılmamış, etiket ve yapışkanlarının çıkarılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünlerin orijinal ambalajında, faturası ile beraber, yeniden satışa çıkarılabilecek durumda iade edilmesi gerektiği önemle belirtilmektedir.

• Müşterilerden ürün paketlerinin üzerine koli bandı yapıştırmaması, paketlere yazı yazmaması, ürünleri ve ambalajları deforme etmemesi rica ediliyor.

• Hijyenik nedenlerden ötürü mayo, iç çamaşırı, çorap, bikini gibi ürünlerin iade işlemleri tarafımızca gerçekleştirilemiyor.

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan, markamız tarafından iade koşullarını karşıladığı taahhüt edilerek teslim alındıktan sonra yasal süre olan süre en erken(3) en geç(14) gün içinde ücret iadesi gerçekleştiriliyor.

• Ürün iade işlemleri konusundaki soru ve sorunlarınızda markamızın müşteri hizmetlerinden veya aynı numaraya ait WhatsApp hattından (0850 888 36 75 ), her gün 09:00 ile 18.30 saatleri arasında bilgi alabilirsiniz.